Expectativas
Vs.
Realidad
Hambriento y buscando algo para desayunar tarde, abrí el refrigerador y empecé a revisar estanterías. De repente, lo vi: un bote de yogurt de fresa con una impresión tentadora en la etiqueta.
Con la boca salivando, abrí el envase solo para descubrir algo que describiría como una pesadilla: el recipiente estaba medio lleno de frijoles. No tengo nada en contra de los frijoles, pero después de hacerme ilusiones sobre el yogurt de fresa, fue una gran decepción.
De seguro te estarás preguntando, ¿Qué tiene esto que ver con mi marca?
Una marca sin contenido valioso es como un bote vacío. Si atrae a los consumidores, estos inspeccionarán su interior para ver si les gusta o no. Este momento decisivo puede generar una compra o una respuesta negativa. El mejor contenido es el que hace que las personas se enamoren de una marca en lugar de verla como un simple cascarón de lo que podría ser.
Tres herramientas para crear contenido de calidad:
1. Los mejores contenidos cuentan HISTORIAS
Los contenidos que cuentan historias son más atractivos porque nos transportan a otros mundos y nos hacen empatizar con los personajes. Si quieres aprender a contar historias para tu marca, debes estudiar «El viaje del héroe», una estructura común en muchas historias que captan la atención de la audiencia.
2. El Estilo de tu Marca SI IMPORTA
Cada marca debe tener un estilo definido que conecte con su público. Asegúrate de que tu marca tenga un estilo propio y bien definido que atraiga a tus consumidores.
3. Un buen Contenido aporta verdadero VALOR
La principal razón por la que las personas eligen ciertas marcas es porque les aportan verdadero valor. Asegúrate de ofrecer contenido valioso a tus consumidores que les ayude a resolver problemas o satisfacer necesidades. Recuerda que es importante tener ética y ofrecer productos o servicios que no sean dañinos o adictivos.
Un extra: La Coherencia
Además de las tres herramientas que te he mencionado, hay un aspecto crucial que no puedes dejar de lado: la coherencia. Una marca coherente es aquella que transmite un mensaje consistente y alineado con sus valores, en todos los aspectos de su presencia en el mercado. Desde la comunicación visual y verbal hasta la experiencia de usuario, pasando por la calidad de sus productos o servicios, todo debe estar en sintonía para construir una imagen sólida y creíble ante los ojos del consumidor.
La falta de coherencia puede resultar en una imagen confusa o poco clara, que aleja a los clientes potenciales y desilusiona a los que ya son fieles. Por eso, es importante que definas muy bien quién eres como marca, qué es lo que ofreces y cómo lo ofreces, para que puedas comunicar eso de forma clara y coherente en todos los puntos de contacto con tu audiencia.
Conclusión
Volviendo al tema, se puede concluir que una marca sin contenido valioso es como un envase vacío que no cumple con las expectativas de los consumidores. Para desarrollar contenido de calidad, es importante contar historias que conecten con la audiencia y que sigan una estructura común, definir un estilo propio que guste al público y aporte verdadero valor, y asegurarse de que lo que se ofrece sea ético y no dañino para las personas. Además, la coherencia entre lo que se promete y lo que se entrega es clave para generar confianza y fidelidad en los consumidores.
Solo recuerda: